#Verimliişler 2-Otomail E-mail Raporu

Talep

• Çok yoğun bir iş temposunda kendi mağazalarımızla beraber, franschise mağaza ve toptan satış ve ihracatı yönetiyoruz. Sürekli hareket halindeyiz. 

• Özellikle sezon siparişleri  rezervasyon ile ilgili özel kontrol gereken süreçlerimiz oluyor. Bunlardan anlık olarak haberdar olmadığımız için, önemli problemler yaşıyoruz.

Çözüm

• Müşterimiz için yapılan özel bir çalışma ile her bir süreç analizi yapılarak, satış kanalı bazında e-mail kurgusu tetiklenerek, kayıt oluştuğu anda istenen görsel tasarımla beraber otomatik olarak ilgili kişilere e-mail gönderimi sağlanıldı.

Sonuç

• Gecikmelerden kaynaklanan ve Kanal bazında yaşanan sipariş ve rezervasyon problemleri firmada minimum düzeye indirildi.

• Yöneticilerin süreçlerden anlık olarak bilgi sahibi olması ile şirket içi iletişimde ve buna bağlı karar mekanizmalarında gelişmeler yaşandı.Firma kendi önceliklerine göre kara verme sürecinde önemli kazanç sağladı.

• Sezon öncesi yaşanan ve müşteri veya mağazalarla yaşanacak sipariş rezervasyon problemleri artık sezon öncesinde hemen tespitle çözüldü. Bu sayede rezervasyonunda problem olan ürünlerin yerine ikame ürünler verildi ve satışların artmasına katkı sağlandı.

• Sipariş, Rezervasyon sevkiyat karşılama oranında önemli bir artış yaşandı