Arama Sonuçları

Birden çok kanaldan işlem yapılan firmalarda (B2C, CRM, SMS, Call Center, vb.), perakende müşterilerin farklı kanallardan bırakmış oldukları KVK ve ETK izin/izin iptallerini ortak bir noktada toplayın ve bu izinleri yönetin. KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS ile Entegrasyon İzinli veri tabanı (İVT) çözümleri ile perakende firmalar; Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkındaki Kanun (ETK) zorunlulukları kapsamında, markalarının Nebim V3 POS kullandıkları perakende satış noktaları, e-ticaret siteleri, kurumsal web siteleri, kullandıkları e-mail ya da SMS gibi toplu iletişim hizmet sağlayıcıları ya da call center uygulamaları örnek olmak üzere birden çok iletişim kanallarından gelen müşterilerinin iletişim ve KVKK izinlerini yönetebilmeyi hedefliyor. KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS ile Entegrasyonuyla ilgili olarak Nebim V3 kullanıcılarının iki alternatif yöntemi mevcut: Mevzuat uyumu için sadece ETK izinlerinin İYS ile senkronizasyonu Nebim V3’ün harici “KVKK ve ETK İzin Yönetimi” sistemleriyle entegrasyonlar 1 - Mevzuat uyumu için sadece ETK izinlerinin İYS ile Senkronizasyonu Nebim V3’te mevzuat ile uyumlu izin yönetimi ETK izinlerinin ve retlerinin, İYS’nin beklediği bilgiler ve formatta Nebim V3’te kayıt altına alınması İYS’ye bildirilmesi gereken izin ve ret bildirimleri kayıt altına alınır Nebim V3’te İYS’nin beklediği formatta kayıt altına alınır (Olası bir şikâyette ibraz edebilmek ve İYS ile doğru veri entegrasyonunu sağlayabilmek üzere) Nebim V3’te yeni müşteri kartı açılırken veya kişisel veriler değiştiğinde, Nebim V3’e entegre SMS servisleri üzerinden veya ıslak imza ile izin alma sürecinin tetiklenmesi İzin alma süreçleri, Nebim V3 POS ve Nebim V3 ERP ara yüzleri üzerinde yönetilir Perakende müşteri, toptan müşteri, müşteri adayı, tedarikçi ve firma personel kartı açılırken veya kişisel verileri değiştiğinde, Nebim V3’e entegre SMS servisleri üzerinden OTP gönderimi sayesinde izin alma süreci tetiklenir İzinler, SMS üzerinden OTP gönderimine alternatif olarak, ıslak imzalı formlar ile de alınabilir. İYS ile, Nebim onaylı tam entegrasyon Hem Nebim hem de İYS iş ortağı olan servis sağlayıcılar ile, Nebim onaylı, Nebim tarafından desteklenen, kapsamlı entegrasyon Nebim iş ortağı firmalarının (Entegre Çözümler) çözümleri Aynı zamanda, İYS tarafından akredite edilmiş, “İYS İş Ortağı” çözümleri Hem Nebim hem de Nebim iş ortakları tarafından birlikte geliştirilmiş, desteklenen, mevzuat değişimleri doğrultusunda geliştirilmeye devam edilen, kapsamlı entegrasyonlar İYS’ye aktarılacak Nebim V3 ETK izinlerinin devir datasının hazırlanması İYS ile karşılıklı veri senkronizasyonuna başlamadan önce, mevcut izinleri İYS’ye bir kereye mahsus ve toplu olarak aktarmak üzere devir datası hazırlanır Hazırlanan devir datası hem Nebim V3 veri tabanına yazılır ve hem de İYS iş ortağına aktarılır Hem Nebim hem de İYS iş ortağı olan servis sağlayıcıları ile Nebim V3’teki ETK izinlerinin ve ret bildirimlerinin devamlı, karşılıklı senkronizasyonu Nebim V3 ile “İYS İş Ortağı” arasında Nebim V3’teki ETK izinleri ve ret bildirimleri devamlı, karşılıklı senkronize edilir 2 - Nebim V3’ün harici “KVKK ve ETK İzin Yönetimi” sistemleriyle entegrasyonlar Nebim V3’te mevzuat ile uyumlu izin yönetimi KVKK izin ve retlerinin Nebim V3’te kayıt altına alınması Yeni müşteri kartı tanımlanırken veya var olan bir müşteri kartından kişisel veri olarak tanımlanmış alanlardan herhangi bir tanesi değiştirilmek istendiğinde ilgili müşteriden onay istenir Müşteri onay verdiği durumda, kişisel veri olarak tanımlanmış tüm alanlar aktif edilerek veri girişine izin verilir, onay verilmemesi durumunda bu alanlar pasif edilir Var olan müşteri kartı çağırıldığında, müşteri daha önce onay vermedi ve kişisel veri alanlarından en az bir tanesi veri tabanında kayıtlı ise, ilgili müşteri kartında onay alınmadığına dair uyarı mesajı verilerek onay istenir ETK izinlerinin ve retlerinin, İYS'nin beklediği bilgiler ve formatta Nebim V3'te kayıt altına alınması İYS’ye bildirilmesi gereken izin ve ret bildirimleri kayıt altına alınır Nebim V3’te İYS’nin beklediği formatta kayıt altına alınır (Olası bir şikâyette ibraz edebilmek ve İYS ile doğru veri entegrasyonunu sağlayabilmek üzere) Nebim V3’te yeni müşteri kartı açılırken veya kişisel veriler değiştiğinde, Nebim V3’e entegre SMS servisleri üzerinden veya ıslak imza ile izin alma sürecinin tetiklenmesi İzin alma süreçleri, Nebim V3 POS ve Nebim V3 ERP ara yüzleri üzerinde yönetilir Perakende müşteri, toptan müşteri, müşteri adayı, tedarikçi ve firma personel kartı açılırken veya kişisel verileri değiştiğinde, Nebim V3’e entegre SMS servisleri üzerinden OTP gönderimi sayesinde izin alma süreci tetiklenir İzinler, SMS üzerinden OTP gönderimine alternatif olarak, ıslak imzalı formlar ile de alınabilir. Nebim onaylı tam entegrasyon Hem Nebim hem de İYS iş ortağı olan servis sağlayıcılar ile, Nebim onaylı, Nebim tarafından desteklenen, kapsamlı entegrasyon Nebim iş ortağı firmalarının (Entegre Çözümler) çözümleri Aynı zamanda, İYS tarafından akredite edilmiş, “İYS İş Ortağı” çözümleri Hem Nebim hem de Nebim iş ortakları tarafından birlikte geliştirilmiş, desteklenen, mevzuat değişimleri doğrultusunda geliştirilmeye devam edilen, kapsamlı entegrasyonlar KVKK ve ETK izinlerinin ve retlerinin, Nebim V3, e-Ticaret, toplu SMS/e-Mail gönderimi vs. sistemleri arasında senkronizasyonu ve tüm sistemlerde güncel izin verisiyle çalışabilmesi İYS’ye aktarılacak Nebim V3 ETK izinlerinin devir datasının hazırlanması İYS ile karşılıklı veri senkronizasyonuna başlamadan önce, mevcut izinleri İYS’ye bir kereye mahsus ve toplu olarak aktarmak üzere devir datası hazırlanır Hazırlanan devir datası hem Nebim V3 veri tabanına yazılır ve hem de İYS iş ortağına aktarılır Hem Nebim hem de İYS iş ortağı olan servis sağlayıcıları ile Nebim V3’teki ETK izinlerinin ve ret bildirimlerinin devamlı, karşılıklı senkronizasyonu Nebim V3 ile “İYS İş Ortağı” arasında Nebim V3’teki ETK izinleri ve ret bildirimleri devamlı, karşılıklı senkronize edilir Verimli Günler Dileriz...

Verimsoft olarak müşterilerimize daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için bu yıl bir çok yenilik yaptık. Bunlardan ilki UDM(Uzak Destek Merkezi) üzerinden gelen telefonlar için bulut santral uygulamasına geçtik. Böylece gelen aramaları çok daha iyi yönetiyor, arayan müşterimizi tanıyor ve hizmet kalitemizi arttırıyoruz. Buna ek olarak gene müşteri deneyemini arttırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek için bir yenilik daha yaptık. Verimsoft olarak ürettiğimiz ve geliştirdiğimiz yazılımlar ile ilgili kendi Case sistemimizi kurduk. Böylece kendi yazılımlarımız ile ilgili sorun, destek ve talep bildirimlerini müşterilerimiz bize çok daha hızlı ve efektif bir şekilde bildirebilecek. Bu case sistemi için Freshworks firması ile anlaştık. Bir süredir biz ve müşterilerimiz tarafından aktif bir şekilde kullanılan Freshdesk Case Sistemi ile ilgili Freshwork firması bir webinar düzenliyor. Şirketimizin Genel Müdür'ü Talat Duras bu webinara konuşmacı olarak katılacak. İlgili webinar'ın tarihi ve saati aşağıda ki gibidir; 10 Aralık 2020 14:00 İlgili webinar katılım linki : https://freshdesk.com/tr/en-iyi-musteri-deneyimini-saglayin/ Verimli Günler Dileriz...

Türkiye’nin önde gelen çocuk ürünleri markası Civil Nebim V3 ile yeni projeler geliştirmeye devam ediyor. Civil IT Müdürü Abdülaziz Akyol Nebim V3 fastPay Mobil Ödeme Entegrasyonu projesiyle ilgili görüşlerini paylaştı. Firmanızdan kısaca bahsedebilir misiniz? “Civil mağazacılık yaklaşık 25 yıldır çocuk ürünleri üzerine faaliyet gösteren Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri. Elektronik eşyalardan oyuncak gruplarına ve tekstil ürünlerine kadar 0-14 yaş çocuklara dair her şeyi bulabileceğiniz perakende sektöründe hizmet veren bir firmayız. Yurt içi ve yurt dışı olmak üzere yaklaşık 70’ in üzerinde mağazamız var. Sadece Türkiye’de faaliyet göstermiyor, yaklaşık 2-3 yıldır çok ciddi anlamda yurt dışına operasyon yapıp orada da mağazalaşmaya devam ediyoruz. Şu anda bünyemizde 650’ye yakın da marka barındıran bir firmayız. 42 binin üzerinde de ürün çeşidi olan ürünler ile müşterilerimize hizmet veriyoruz.” Nebim V3 fastPay Mobil Ödeme Entegrasyonu uygulaması ile süreci nasıl yönetiyorsunuz? İşleyişten biraz bahsedebilir misiniz? “Bu proje pandemi sürecinde gerçekleştirdiğimiz bir proje. Uygulama ve entegrasyonumuz Nebim ve Denizbank tarafında çok güzel gerçekleşti. Entegrasyon çok basit, çok sade ve çok işlevseldi. Canlıya alırken çok fazla efor sarf etmedik. Bu pandemi süresinde biliyorsunuz ki insanların sağlık problemleri, çalışma koşulları gibi durumlarda efor çok değerliydi. Çok fazla efor sarf etmeden böyle güzel bir projeyi gerçekleştirmek bizim için çok güzel oldu. Bizim gibi birçok firmada çok fazla efor sarf etmeden, Denizbank ve Nebim V3 fatsPay Mobil Ödeme entegrasyonunu çok kısa sürede gerçekleştirebilir. Çok kısa vadede 400’den fazla mağazada kasa sistemleri ile entegrasyonu sağlanarak müşterilerimize üçüncü bir ödeme şekli olan, tamamen temassız kare barkod üzerinden ödeme şekli seçeneği sunduk. Bu sürecin sonuncunda Denizbank’la da ortak bir kampanaya yapabilir hale geldik.” Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi bizimle paylaşabilir misiniz? “Aslında bizim için yeni bir süreçti, çünkü yeni bir ödeme aracıydı. Kasalarda müşterilerimize nakit mi kredi kartı mı sorusunun yanında üçüncü bir soru daha sormaya başladık. Bu da fastPay’den ödeme yapmak istiyor musunuz sorusuydu. İlk olarak 2019 yılında bu entegrasyonla ilgili gerekli çalışmalarımızı bitirdiğimizde pilot mağazalarımızda denemeye başladık. Yaklaşık olarak 4-5 kasada bir iki mağaza ile başladık. Şu an itibari ile tüm mağazalarımızda 400’den fazla ödeme noktası ile Nebim V3 fastPay Mobil Ödeme entegrasyonu tamamlanarak tüm müşterilerimizin yeni bir ödeme aracı ile ödeme yapabilmelerini sağladık. Bu birçok alanda bu tür dijital finansal araçları kullanmamız firmamıza çok büyük katkılar sağladı. Özellikle pandemi döneminde bunun etkisi çok fazla görüldü.” Uygulamanın sağladığı en önemli faydalar nelerdir? “Bu tür uygulamaların pandemi döneminde zirve yaptığını düşünüyorum. Çünkü bunun en büyük faydalarından biri pandemi döneminde hijyen koşulları altında temassız ödeme şekillerini kullanabilmek. Kredi kartı ve nakit ödeme araçlarının kullanımında 2019 yılına kıyasla çok ciddi farklar olduğunu görüyoruz. Finansal kuruluşlar zaten bununla ilgili analizler çıkartıyor. Burada en çarpıcı durum, 2019 yılında her 10 satıştan biri temassızmış, pandemi döneminde her iki satıştan biri temassız. Bu şu demek oluyor; pandemi dönemi bugünden itibaren ödeme kanallarının tamamen temassız ve dijital ortamda yapılma alışkanlığını kazandırdı ve bu durumun bu şekilde devam etmesini de öngörüyoruz. Finansal kuruluşlar da bu konuda çok ciddi kazanımlar sağlıyor. Özellikle 2015 yılından sonra tamamen dijitalleşme adına merkez bankası içerisinde kurulan bazı birimler var. Son zamanlarda 2015’ten bu zamana kadar da fastPay ve diğer türevleri ile cüzdan uygulamalarının çok ciddi arttığını görüyoruz ve bu gelişmenin çok önemli olduğunu düşünüyoruz. Bizim tarafta önemli olan, geleceğe dönük olarak farklı ödeme kanallarını bizim ERP’mize entegre edilebilir olması. Burada da Nebim’in vizyonu devreye giriyor. fastPay uygulamasının entegrasyonu ile beraber sadece kredi kartı ve nakitten ziyade geleceğe dönük olarak QR barkod gibi ödeme şekilleri ile farklı ödeme şekillerinin entegrasyonlarını sağlamış olacağız.”

Elektronik sektöründe önemli bir marka olan Ekingen tüm iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetiyor. Ekingen IT Müdürü Talip Keskinoğlu Nebim V3 ERP geçiş projesiyle ilgili deneyimlerini paylaştı. Firmanızdan kısaca bahsedebilir misiniz? “Ekingen Elektronik, elektronik sektöründe 1986 yılında kurulmuş bir firma. Yaklaşık 35 yıldır sektördeyiz. Şu an için üç tane perakende mağazamız var. Türkiye genelinde 7 bölge ve 81 ilde varız ve 4000’e yakın carimiz var. CCT ürün grupları, kamera sistemleri, ses sistemleri, yangın alarm sistemleri, hırsız alarm sistemleri, kablo konnektör sistemleri, kablo konnektörleri gibi 17 farklı kategoride ürün grubumuz var. Zayıf akım teknolojisinde 220 voltun olmadığı bütün ürün gruplarında ithalat ve ihracat yapıyoruz ve aynı zamanda yerli üretim yapıyoruz.” Nebim V3 ile süreci nasıl yönetiyorsunuz işleyişi biraz anlatabilir misiniz? “Aslında Nebim V3 sabah mesaiye başlayıp, akşam mesaiyi bitirene kadarki sürecin içerisinde elektrik, su, oksijen gibi olmazsa olmazımız bizim. Ürün yönetimimizden, ithalat sürecimize, bayi ve perakende satış süreçlerinin tamamında, üretimde ve B2B süreçlerimizin içerisinde Nebim V3’ün bütün modüllerinin neredeyse tamamını kullanıyoruz. Şirketimiz 35 yıllık bir şirket. Daha önce farklı ERP programları kullanılmış. Sonrasında Nebim Winner ile başlanmış. Yaklaşık 4 yıl önce de Nebim V3 ERP’ye geçiş yapıldı. Bizim elektronik sektörü olarak diğer sektörlerden farkımız ürünler üzerinde seri numarasının olması. Bu en önemli hususlardan bir tanesi. Şirket ve müşteri açısından en önemli ayağı da ürünlerin garanti süresi ve süreçlerini takip etmek. Satmış olduğumuz kendi markalarımızdaki ürünlerin yaklaşık olarak %90’ ını ithal ediyoruz. Dolayısı ile bu ithal edilen ürünlerin çoğunluğu da seri numarası ile takip edilen ürünler. İthalat olarak genelde Çin ile çalışıyoruz. İthalat departmanı ilk sipariş aşamasında ithalat dosyasını açıyor, ürün kodlarıyla birlikte seri numarası bize geliyor. Bir kalemde 10.000 tane ürün varsa 10.000 tane seri numarasını rahatlıkla ERP’ye alıp, ürünü barkotlayıp ürün kodu ile markası ve hiyerarşisi ile birlikte müşterilerimize satışa sunuyoruz.” Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşır mısınız lütfen? “Aslında ERP programlarının tam olarak şirketlere göre uyarlanmasında en önemli ayaklarından bir tanesi uyarlama sürecinin iyi belirlenmesi. Yani şirketin işleyişinin çok iyi belirlenmesi gerekiyor. Biz projenin başlangıcında bu süreci doğru bir şekilde tanımladık. Departmanlar arasında ilişkiler, ERP’deki anahtar kullanıcıların kullanım alanlarının yetkilendirilmesi. Bizim yapımızdaki, bizim ölçeğimizdeki bir şirkette bir ERP’nin başarılı olabilmesi için tüm anahtar kullanıcıların ve tüm iş süreçlerinin doğru bir şekilde belirlenmesi ve tanımlanması gerekiyor. Biz firma olarak hem tüm departmanlarımızdaki anahtar kullanıcıları hem de her sürecin iş akışını doğru bir şekilde tanımlayarak projeye başladık ve iyi bir şekilde de projeyi tamamlamış olduk.” Uygulamanın sağladığı en önemli faydalar nelerdir? “Nebim V3 ERP’nin en önemli faydası aslında iyi bir ürün yönetimi ve üretim modülünün olması. Ayrıca 3.parti programlarla da iyi bir şekilde entegre olması işimizi çok kolaylaştırıyor. Örneğin B2B sitemiz www.genbayi.com %100 Nebim V3 ile entegredir. Manuel olarak hiçbir işlem yapmıyoruz yönetim panelinde. Bütün süreçlerimizin tamamını, siparişin alınmasından tutun ürün fotoğrafına kadar tüm süreci Nebim V3’ten B2B’ye gönderiyoruz. Onun dışında Nebim V3’ün bize sunduğu en güzel ve en önemli özelliklerden bir tanesi de Nebim V3 Veri Ambarı uygulaması. Şimdi artık ticaretin şeklinin değişiyor olması bir gerçek. Artık sermayesi çok olan değil de stokunu daha iyi yönetebilen ayakta kalabiliyor. Bizim en büyük atılımlarımızdan bir tanesi de Nebim V3 Veri Ambarı’nı kullanmaya başladığımız dönem oldu. Veri Ambarı’nda çok basit Excel üzerinde bütün departmanlarımızdaki arkadaşlarımıza sürükle bırak yöntemi ile rapor almalarını sağladık. Veri Ambarı’nın yanı sıra Nebim V3 üzerinde otomatik raporlarımız ile haftanın bütün günleri isteyen departmanın istediği özelliklere göre hangi ürün hangi gün satılmış, kime satılmış, hangi stok ile satılmış detaylarına kadar tamamını raporlayabiliyoruz. Bakiye yaşlandırma, stok yaşlandırma ki olmazsa olmazlarımız şu an. Kullandığımız en büyük rapor. Veri Ambarı ile birlikte hem kendi verimliliğimizi hem işleyişimizi daha da hızlandırmış olduk. Yine elektronik sektörü ile ilgili yaptığımız ithalatlar genelde döviz üzerinden oluyor. Müşterilerimize faturayı TL olarak kesiyoruz ama yaptığımız ithalatlar döviz. Dolayısıyla liste fiyatlarımız da döviz oluyor. Bu kur hesaplamalarıyla ilgili olarak da günlük döviz kurlarının Nebim V3 ERP tarafından otomatik olarak çekilmesi ve hesaplanmasıyla kolay ve rahat bir işleyişimiz oldu. Onun dışında perakende de tüm süreçlerimizde bugün kurumsal zincir mağazalarda olduğu gibi müşteriyi bekletmeden daha hızlı satış, daha yönetilebilir, raporlanabilir satış için Nebim V3 POS ekranlarında kendi satış taktiklerimize göre düzenlemeler yaptık. Bugün çok rahatlıkla bizim toptan ve perakende müşterilerimiz mağazalarımıza gittiği zaman Nebim V3 POS ekranlarından toptan ve perakende alışveriş yapabiliyor. ERP’de tanımlı olan iskontolar neyse Nebim V3 POS ekranında da hiç beklemeden, ekstra bir ekrana geçmeden bunların tamamını yapabiliyoruz. 2020 yılı sonu itibari ile biraz daha mağazalaşmak, Ekingen markasını biraz daha insanların beğenisine sunmak için konseptte de değişiklik yapıyoruz. İnşallah hem müşterilerimiz açısından hem şirketimiz açısından hem de referans manasında da Nebim açısından güzel bir çalışma olacağına inanıyorum. Ayrıca Nebim V3 POS ekranında bizi en çok farklı kılan şey seri numarasıdır. Nasıl hazır giyimde renk ve beden en önemli nokta ise bizde de seri numarasıdır bu önemli nokta. Nebim V3 POS ekranında yapmış olduğumuz değerlemelerle birlikte şu an çok rahatlıkla ERP üzerinden toptan satış gibi perakendede de seri numarasında satışımızı yapıp, seri numarası ile iade koşullarını POS ekranımızdan tamamlayabiliyoruz.”

Türkiye’nin önde gelen perakende markalarından Gözalan Group iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetiyor. Gözalan Group Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Raşit Gülhan Nebim V3 İş Ortağı Yapısı ile ilgili görüşlerini paylaştı. Firmanızdan kısaca bahsedebilir misiniz? "Temelleri 1969 yılında Almanya’da atılan, 50’den fazla mağazası, 500’e yakın personeli olan Gözalan Group firması birçok farklı sektörde hizmet kalitesi ile ön plana çıkmaktadır. 1987 yılında Türkiye’ye giriş yapan Gözalan Group, sektördeki deneyimi, dinamik yapısı ile iş ortaklarının beğenisini kazanmaktadır. Bünyesinde birçok dünya markası bulunduran Gözalan Group, tüketicinin de çok iyi bildiği, Colombia, Mountain Hardwear, Sorel, Mustang Jeans, Prana markalarını tüketici ile buluşturmaktadır." Nebim V3 İş ortağı Uygulaması ile süreci nasıl yönetiyorsunuz? İşleyişten biraz bahsedebilir misiniz? "Nebim V3 üzerinde toplamda bugüne kadar 38 tane iş ortağı açtık. Şu an canlıda Gözalan firmasına ait 9 tane iş ortağını ve Franchise firmalarına ait 14 tana iş ortağını Nebim V3 üzerinden yönetiyoruz. İş Ortağı yapısındaki şirket dinamiklerimize göre aldığımız kararları firma bazlı uygulamak, iş ortaklarımızdaki e-Süreçleri kullanan veya kullanmayan firmaların konfigürasyon ayarlarını yapmak ve iş ortağı bazında detaylı yetkilendirme yapılması süreçlerini yönetiyoruz. Gözalan Group ve Franchise mağazaları üzerinden yapılan perakende satışları, iş ortakları üzerinden ortak satış noktası olarak ayarlanması ile değişim ve iade süreçlerini iş ortağı yapısında kullanıyoruz." Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşır mısınız lütfen? "Yeni yapının kurgulanması, kullanıcıların alışık oldukları yapıyı bırakarak yeni kuralları olan iş ortağı yapısına alışması ve kullanması gibi bazı çekincelerimiz vardı. Fakat Nebim V3 Kick Off toplantısı ve analiz toplantılarında Gözalan Group çalışanlarına detaylı olarak bilgiler verdik. Çalışanlardan gelen bildirimler üzerine analiz notlarımızı güncelledik, iş ortağı yapısını güncellediğimiz analiz notlarıyla birlikte kullanmaya başladık." Uygulamanın sağladığı en önemli faydalar nelerdir? "İş Ortağı yapısı içerisinde tüm ana konfigürasyonların ana şirket üzerinden yapılması, ürün kartları, kampanyalar, fiyat listeleri ve benzeri tanımlamaların ana şirkette açılıp iş ortaklarına hızlı bir şekilde entegre olması çok önemli bir özellik. Ayrıca talep edilen raporların tek bir şirket üzerinden konsolide şekilde tüm iş ortakları için alınabilmesi başka önemli bir fayda. Tüm satış noktalarımızın eş zamanlı olarak yönetilebilmesi, sevk ve satışların online bayi süreçleri ile kolay bir şekilde kabul edilmesi, yönetilebilmesi ve mükerrer veri girişlerinin engellenmesi anlamında çok fayda sağladık. Öte yandan omni chanel satış yapısına uygun alt yapının oluşturulması Nebim V3 İş Ortağı yapısının faydaları arasında olduğunu söyleyebiliriz."

Müşterilerimize verimlilik sağlamak için gerçekleştirdiğimiz çabalarımız hizmet kalitemizi öne çıkarıyor. Verimsoft olarak Nebim İş ortakları 2021 zirvesinde NebimExtra Performans ödülü aldık.

Türkiye’nin önde gelen perakende markalarından Gözalan Group iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetiyor ve yeni projeler geliştirmeye devam ediyor. Gözalan Group Bilgi Teknolojileri Yöneticisi Raşit Gülhan Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS ile Entegrasyon ile ilgili görüşlerini paylaştı. Firmanızdan kısaca bahsedebilir misiniz? “Temelleri 1969 yılında Almanya’da atılan ve 50’den fazla mağaza, 25 franchise mağaza ve 500’e yakın personele sahip olan Gözalan Group, birçok farklı sektörde hizmet kalitesi ile ön plana çıkıyor. 1987 yılında Türkiye’ye giriş yapmış olan Gözalan Group, sektördeki deneyimi ve dinamik yapısı ile iş ortaklarının beğenisini kazanan, bünyesinde birçok farklı dünya markasını barındıran, tüketicinin çok daha iyi bildiği Columbia, Mountain Hardwear, Sorel, Prana markalarını tüketici ile buluşturuyor.” Nebim V3 KVKK ve ETK İzinlerinin Yönetimi ve İYS ile Entegrasyonu sürecini nasıl yönetiyorsunuz, işleyişten bahsedebilir misiniz? “İleti Yönetim Sistemini müşteri memnuniyeti, kişiselleştirilmiş pazarlama ve kampanya süreçlerinde müşteri duyurularının yapılması için kullanacağımız platform olarak görüyoruz. e-posta veya SMS üzerinden iletişim kurulmasını istemeyen müşterilerimize istemedikleri kanal üzerinden bir kampanya duyurusu göndermek doğru bir strateji olmayacaktır. İYS sayesinde müşterilerimiz bizimle sadece iletişimde olmak istedikleri kanallar üzerinden iletişime geçebilecekler. Bu anlamda İYS sürecinin bizim gibi müşterilerine değer veren firmalar için çok büyük bir avantaj sağlayacağını düşünüyorum.” Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşabilir misiniz? “İYS 15.7.2015 tarihli Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkındaki Yönetmelik ile hayatımıza girdi. İYS’nin yeni bir süreç olması ve proje sürecimizde değişen teknik konuların ortaya çıkması bizi biraz endişelendirdi. Fakat değişen kanun maddeleri için proje yol haritamızı toplantılar sonrası güncelledik. Aktarmayı planladığımız devir verimizi ERP, B2C, 3.parti yazlımlar üzerinden gelen datalarımızı düzenledik. İzin onay durumlarına göre Nebim V3 ERP’ye datalarımızın aktarımını gerçekleştirdik. Aktarılan dataların CRM departmanımız tarafından Nebim V3 ERP üzerinden İYS dosyaları hazırladı ve kontrolleri sonrası iş ortağımız MobilDev ile paylaşıldı ve İYS platform süreci başladı. Önerim, farklı platformlar üzerinde bulunan verilerin İYS yönetmeliğine göre doğru formatlarda hazırlanması için zaman planlamasının doğru yapılması çok önemli. Belki de işin en zorlu aşaması diyebiliriz.” Uygulamanın sağladığı en önemli faydalar nelerdir? “Islak imzalı izin toplama, formların alınması, güvenliğinin sağlanması ve saklanması, formlar üzerinden alınan verilerin ERP sistemine aktarılması, ihtiyaç duyduğunuz anda formların ulaşılabilir olması gibi zorlu süreçler yerine, hızlı şekilde hayatımıza giren İYS ile dijital çağa uygun olarak izinlerimizi almaya başladık. Verilerin Nebim V3 ERP üzerinden tek bir kaynaktan yönetilmesi iş yapış şeklimizi hızlandırdı ve kolaylaştırdı. Öte yandan manuel aktarım işlemlerinde yaşanacak hatalı aktarımlar ile datamız kirleniyor, hatalı veriler sebebi ile müşterilerimiz ile doğru iletişim kanalından iletişime geçemiyorduk. İletişimin doğru yapılmadığı bir durumda, kampanya veya ilgili duyurunun verimsizliğinin yanında en önemlisi müşteri kaybına ve hatta şikâyete kadar gidebilecek bir sürecin başlamasına sebep oluyordu. Nebim V3 ERP ve MobilDev arasında kurulan entegrasyon ile mağazalarımızda Nebim V3 POS ekranları üzerinde başlatılan sürecin İYS’nin istediği formatta doğru ve güvenli şekilde 72 saatte işlenmesi sağlanıyor. İYS yönetmeliğine uygun hareket ettiğimiz için ileride yaşanabilecek idari ve maddi yaptırımlardan da korunmuş oluyoruz.”

2017 yılından bu yana faaliyet gösteren Kuvars Optik tüm optik iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetmeye başladı. Kuvars Optik Genel Koordinatörü Engin Güngör Nebim V3 Optik ile ilgili görüşlerini paylaştı Firmanızı kısaca tanıtır mısınız? “2017 yılında kurucumuz Özgür Erakpınar tarafından Akbatı Avm’de ilk Kuvars Optik mağazamız açıldı. Sektöre farklı bir bakış açısı getirmeyi hedefleyen markamız, Türkiye’deki tespit ettiğimiz A+Plus mağazaların hizmet kalitesinin yeterli olmadığını görüp gerek ürün gamı gerek hizmet kalitesi ile tamamen A+Plus müşterilere en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir. Güncel olarak İstanbul’daki beş mağazamız ve e-Ticaret kanalları ile tüketiciler ile buluşuyoruz.” Nebim V3 ile süreci nasıl yönetiyorsunuz, işleyişten bahsedebilir misiniz? “2020 Eylül ayında başladığımız projeye, ilk olarak mağazalarımızın eğitimleri, akabinde merkez ofis çalışanlarımızın eğitimleri sizler tarafından tamamlandıktan sonra bilgi işlem ve stok departmanımızın özverili çalışması ve aynı zamanda sizlerin de desteğiyle, günlük akışımızı bozmadan planlı olarak 1 Kasım itibariyle geçişimizi tamamladık. Ürünün satın alınmasından başlayıp, nihai tüketiciye ulaşana kadar tüm şirket içi operasyonlarda NebimV3’ü aktif olarak kullanıyoruz.” Nebim V3’ü fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşabilir misiniz? “Nebim V3 ERP programı kullanmadan önce, canlıya geçiş öncesi hazırlanma sürecimiz oldu. Bu ve diğer süreçleri Nebim’in optik sektörüne özel sektörel çözümleri ile rahat bir şekilde yönetebildik. Ürün envanterimizi, ürün kartlarımızı ve daha önce kullandığımız programdaki bilgileri, daha iyi bir optik ürün kartı takibi yapılması amacıyla renkli ve ekartmanlı olarak hazırladık ve alt yapımızı buna göre kurguladık. Canlıya geçiş öncesi test ortamında çalışmalarımızı yaparak hedeflediğimiz tarihte canlıya geçişi gerçekleştirdik. Burada en önemli önerimiz Nebim ekibindeki optik deneyimi olan danışmanlara projeyi teslim etmek olur.” Uygulamanın sağladığı en önemli faydalar neler oldu? “Sektörümüzün içinde barındırdığı ve her firmada problem haline gelen UTS takibi de otomatik olarak Nebim V3 UTS Entegrasyonu ile entegre edildi. Bu doğrultuda gelen ürünlerin UTS’nin merkez depoda onaylanması ve mağazalara gönderilmesiyle beraber ürün satışı yapıldığında nihai tüketiciye otomatik olarak bildirilmesi gerçekleştirildi. Nebim V3 üçüncü parti entegrasyon firmalarıyla da entegre edilerek, şirketin A’dan Z’ye tüm operasyonel süreçleri tek bir platformda toplandı ve farklı iş süreçlerinin birbirleri ile konuşabileceği bir şekilde takip edilebilmesi sağlandı. Özellikle optik sektörüne yönelik sektörel faydalar ile iş süreçlerimiz verimli ve kontrollü bir hale geldi.”

Verimsoft E- Bülten Mayıs sayısı çıktı. Bu sayının içinde; Yeni Müşterilerimiz, Müşterilerimizden Verimlilik ve Başarı Hikayeleri, Verimsoft Uygulama Yazılımları ile Gelişmeye Devam Ediyor, Bizden Haberler; Verimsoft E - Bülten Eylül Sayısının Kapak Fotoğrafı; Verimsoft E - Bülten Mayıs Ayı sayısına aşağıda ki bağlantıdan ulaşabilir ve indirebilirsiniz . Verimsoft Bülten' e kayıt olup yeniliklerden haberdar olmayı unutmayın. Size yeni sayımızı hemen ulaştırabilmemiz için sayfanın alt kısmında E-Bülten' e abone ol kutucuğunu doldurup abone olabilirsiniz. Verimli Günler Dileriz.

Turkuaz Optik tüm iş süreçlerini Nebim V3 ERP ile yönetmeye başladı. Turkuaz Optik Pazarlama Direktörü Alev Keskin Nebim V3 ERP ve optik süreçleri hakkında görüşlerini paylaştı. Firmanızı kısaca tanıtır mısınız? “Turkuaz Optik aslında sektörde çok eski bir firma. Yaklaşık 20 senedir bu sektördeyiz. Timur Sağlam’ın önderliğinde son geldiği noktada kurumsallaşmaya karar vermesiyle birlikte perakendeden çıkarak toptancılığa yönelerek distribütörlük alanında kendini geliştiriyor. Turkuaz Optik olarak birçok dünya markasının Türkiye distribütörlüğünü yapmaktayız. Tom Ford, Modo, Dsquared, Moncler, Hally and Son gibi markalar var. Ürün ağımızı farklılaştırarak birbirinden farklı koleksiyonları bir araya getirmeye çalışıyoruz.” Nebim V3 ERP ile süreci nasıl yönetiyorsunuz, işleyişi anlatabilir misiniz? “Nebim V3’e geçmeden önce kullandığımız sistemin online pazar trendlerinin değişmesi ile online pazar yerlerine entegrasyon, ÜTS (Ürün Takip Sistemi)’nin devreye girmesi gibi optik sektörüne özel spesifik konularda tıkandığı için baya uzun araştırma dönemimiz oldu. Nebim’i zaten optik sektöründe sürekli duyuyorduk ve iyi geri dönüşler alıyorduk. Bu aşamada kararımızı Nebim’den yana yaptık. Şirketin her alanında ithalatında, ürünlerin etiketlenmesinde, fatura edilmesinde, ürün takip sistemine kaydedilmesinde, finans gibi şirketin her alanında Nebim V3 ERP’yi kullanmaya başladık.” Bu projeyi fiili kullanıma alırken yaşadığınız deneyimlere göre önerilerinizi paylaşır mısınız? “Karar verdikten sonra en başta birlikte çalıştığımız Nebim çözüm ortağının optik sektöründe çok fazla deneyimi vardı. Sektörden de biliyorduk. Bizi çok iyi anladılar. Optik sektöründe yaşanan problemler, ekartmanlar, size’lar, renkler vs gibi çok detaylı ürün özelliklerini nasıl hayata geçireceğimizi planladık. Öte yandan tabi B2B ile entegrasyonu da bir arada düşünerek finans, pazarlama, raporlama tüm süreci bir arada düşünerek bu projeyi planladık. Analizlerin iyi yapılması çok önemli. Hatta finans tarafında bu analizlerin yapılmasında gerekli desteği kendi tarafımızdan eksik bir bilgi ile başlasak da Nebim’in çok büyük desteğini gördük. Analizlerin iyi yapılması uzun vadede neyi nasıl kullandığınızı, ürünlerin hangi aşamalardan geçtiği, giriş - çıkışların neye göre yapıldığı, hesap bağlantılarının nasıl olduğu gibi süreçleri direkt etkilediği için analizleri iyi yapıp projeyi buna göre biçimlendirdik.” Nebim V3’ün sağladığı en önemli faydalar nelerdir? “Çok hızlı ve düzenli bir şekilde rapor almaya başladık. Bundan önceki sistem 20 senelik olduğu için çok hantallaşmıştı artık. Nebim V3’e geçişle birlikte hemen üç ayın sonunda karlılık analizleri yapmaya başladık. Envanter raporlarını istediğimiz detayda çekebiliyoruz. Kurguladığımız raporların düzenli bir şekilde istediğimiz saatte önümüze gelecek şekilde ayarlanması çok müthiş bir şey oldu. Artık her seferinde rapor kurgulamak için bir zaman kaybı olmuyor. Oturmuş bir şirket olduğumuz için eski sistemden kaynaklı nelere ihtiyacımız var, nerelerde eksiğiz var olduğunu çok iyi biliyorduk. Bu eksikleri de Nebim çok iyi tamamladı. Özellikle ÜTS sistemi optik sektöründe çok önemli bir konu. ÜTS’de dışarıdan herhangi bir programa ihtiyaç kalmadan sistemin içinden ÜTS’ye bildirim yapılacak dosyanın otomatik bir şekilde oluşturabilmesi, burada gerekli tüm bilgilerin tek bir tuşla alınabilmesi daha sonra ürünler ÜTS’ye yüklendikten sonra tüm ürünlerin otomatik bir şekilde bayilere bildirimlerinin yapılması bizim için çok önemliydi.“

Fiyat artışlarından kaynaklanan değer kayıplarını düzeltmek için Nebim V3 Enflasyon Muhasebesi yanınızda! İşletmenizin bilanço ve mali tablolarını en doğru şekilde güncellemenin zamanı geldi. Nebim V3 ERP ile enflasyon değerlemelerinizi hızlı, güvenilir ve mevzuata uygun bir şekilde gerçekleştirin.

Silmo İstanbul Fuarı 17-20 Kasım tarihleri arasında İstanbul Fuar merkezinde başlıyor. Uzun yıllardır önemli iş birliklerimiz olan Optik sektöründe gerçekleşen bu fuara 11.Salon da katılıyor olacağız. Optik sektörüne özel uygulamalarla beraber Perakende ve Toptan sektörüne yönelik bir çok yeniliği tanıtacağımız fuarda özellikle ÜTS,SGK reçete sorgulama, QR barkod, Akıllı ürün dağıtımı, İYS, CRM uygulamaları, Veri madenciliği ve İş zekasında geldiğimiz son noktaları Optik mağazaları ile paylaşacağız. Verimsoft tarafından geliştirilen ve sektörün önemli Toptancılarında da kullanılmaya başlayan Optik B2B yazılımımız da ilk defa Optik sektörü toptancılarına ve distribütörlerine SILMO ISTANBUL fuarında sunuyor olacağız.